Rückgaberecht
Zuletzt aktualisiert: April 2026
Widerrufsrecht
Als EU-Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten (gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie).
So retournieren Sie
- Kontaktieren Sie uns unter sunny@aura3am.eu innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.
- Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen.
- Senden Sie die Artikel in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurück.
Bedingungen
- Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.
Rückerstattungen
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Defekte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [Ihre E-Mail-Adresse]. Wir übernehmen die Rücksendekosten und bieten einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung an.
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter: [Ihre E-Mail-Adresse]